Información de Contacto
1. Introducción de la Página de Contacto
Valoramos las consultas de cada cliente y queremos ofrecerle formas de comunicación claras, cómodas y accesibles.
Ya sea que necesite información sobre nuestros productos antes de realizar una compra, consultar el estado de un pedido, conocer el progreso de una entrega, solicitar una cancelación, gestionar una devolución y reembolso u obtener asistencia relacionada con otros servicios posventa, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales.
Revisaremos cuidadosamente cada consulta y proporcionaremos la información y asistencia correspondiente según sus necesidades dentro de nuestro horario de atención.
2. Información del Sitio Web
Nombre del sitio web:
Furnloria
Dominio del sitio web:
www.furnloria.com
Esta página proporciona a los clientes información completa sobre los canales de contacto, el ámbito de servicio y la asistencia disponible.
Recomendamos a los clientes consultar la información detallada de los productos, las condiciones de envío y las políticas relacionadas con el servicio posventa antes de realizar una compra, para disfrutar de una mejor experiencia de compra.
3. Información de Contacto
Correo electrónico
Correo electrónico:
service@furnloria.com
El correo electrónico es nuestro principal canal de contacto.
Puede utilizarlo para consultar sobre los siguientes temas:
-
Información de productos;
-
Medidas, especificaciones o características de los productos;
-
Consulta del estado del pedido;
-
Información sobre el progreso de la entrega;
-
Solicitudes de cancelación de pedidos;
-
Devoluciones y reembolsos;
-
Otras consultas relacionadas con la compra.
Para ayudarnos a gestionar su solicitud de forma más precisa, recomendamos incluir en el correo:
-
Número de pedido (si corresponde);
-
Información relacionada con el producto;
-
Descripción detallada del problema o consulta.
Atención telefónica
Teléfono:
+1 (281) 310-9564
Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono para consultar cuestiones relacionadas con compras y servicios de pedidos.
La atención telefónica se utiliza principalmente para:
-
Confirmación de información del pedido;
-
Consultas relacionadas con el servicio;
-
Comunicación sobre otros asuntos de compra.
4. Información de Dirección
Dirección de contacto:
677 Natasha Dr,
Trinity, TX 75862,
United States
Esta dirección se utiliza para la presentación de información de contacto del sitio web y la divulgación de información relacionada con el servicio de atención al cliente.
5. Ámbito de Entrega
Actualmente ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio español.
Los clientes pueden comprar productos dentro del área de entrega disponible y disfrutar de los servicios de envío correspondientes según la información del pedido.
Para obtener información detallada sobre los siguientes aspectos, consulte las políticas correspondientes:
-
Ámbito de entrega y tiempos de transporte;
-
Costes de envío;
-
Proceso de preparación de pedidos;
-
Métodos de seguimiento logístico.
Para más información, consulte:
Política de Envío
6. Horario de Atención al Cliente
Horario de atención:
De lunes a viernes
09:00 - 18:00
Revisaremos y gestionaremos las consultas de los clientes durante nuestro horario laboral.
Si envía un mensaje fuera del horario de atención, lo revisaremos y responderemos durante el siguiente periodo laboral disponible.
7. Ámbito del Servicio de Atención al Cliente
Para ayudar a los clientes a completar su proceso de compra de forma satisfactoria, ofrecemos asistencia en las siguientes áreas:
Consultas sobre productos
Incluye:
-
Información detallada del producto;
-
Medidas del producto;
-
Consultas relacionadas con el uso;
-
Asistencia antes de la compra.
Servicios relacionados con pedidos
Incluye:
-
Consulta del estado del pedido;
-
Confirmación de información del pedido;
-
Consultas relacionadas con pedidos.
Asistencia de entrega
Incluye:
-
Consulta del progreso de entrega;
-
Información logística;
-
Consultas relacionadas con la recepción del pedido.
Servicio posventa
Incluye:
-
Consultas sobre cancelación de pedidos;
-
Solicitudes de devolución;
-
Consultas sobre procesos de reembolso;
-
Comunicación de problemas con productos.
8. Información sobre Políticas Relacionadas
Para ayudar a los clientes a comprender completamente el proceso de compra, recomendamos consultar también las siguientes políticas relacionadas:
Política de Envío
Información sobre ámbito de entrega, gastos de envío, tiempo de preparación y seguimiento logístico.
Política de Cancelación de Pedidos
Información sobre condiciones de cancelación de pedidos y proceso de reembolso.
Política de Devoluciones y Reembolsos
Información sobre condiciones de devolución, métodos de reembolso y procedimientos relacionados.
Política de Privacidad
Información sobre la recopilación, uso y protección de datos personales.
9. Contacte con Nosotros
Si tiene cualquier pregunta sobre productos, pedidos, envíos o servicios posventa, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes canales.
Furnloria
Sitio web:
www.furnloria.com
Correo electrónico:
service@furnloria.com
Teléfono:
+1 (281) 310-9564
Dirección:
677 Natasha Dr, Trinity, TX 75862, United States
Horario de atención:
De lunes a viernes
09:00 - 18:00
Proporcionaremos la información y asistencia correspondiente según su consulta para ayudarle a completar su experiencia de compra de forma más sencilla y satisfactoria.